Im Online-Gaming-Markt ist die Auswahl an Casinos enorm groß und wird jeden Tag größer. Neben den bekannteren Marktteilnehmern wie Betsson oder William Hill, gibt es aber auch viele kleinere Anbieter, die sich in der Öffentlichkeit noch nicht sonderlich etabliert haben. In diesem Kontext ist das Wunderino Casino ein interessanter Kandidat für Spieler, die nach einer neuen Plattform suchen. Im Laufe dieser Analyse soll klar werden, ob die Chancen Wunderino Casino bei Spielautomaten tatsächlich im Zufall liegen und was es sonst noch an Funktionen zu bieten hat.
Marke und Geschichte
Das Wunderino Casino ist ein Online-Angebot der Ousdinc Ltd., einer auf das Online-Gaming spezialisierten Firma. Die genauen Hintergründe sind leider nicht öffentlich dokumentiert, aber die Firma soll aus Malta stammen, wo sie eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) besitzt und daher vollumfänglich den EU-Standards entspricht. Auch wenn Wunderino Casino in keinem der großen Branchen-Verzeichnisse gelistet ist, wie z.B. im eCOGRA-Index oder bei Askgamblers, hat es eine eigene Website und einen guten Ruf unter Spielern.
Registrierung
Die Registrierung bei Wunderino Casino kann in weniger als 5 Minuten abgeschlossen werden. Nachdem der Benutzer die Homepage geöffnet hat und sich entschieden hat zu registrieren, erscheint eine einfache Form mit wenigen Feldern. Dazu gehören ein Nutzname, Passwort, E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum des Spielers. Bei der Erfassung dieser Daten ist es wichtig anzumerken, dass diese personenbezogen sind und daher streng geschützt werden müssen. Unter Wartung dieser Schutzanforderungen kann der Kunde seine Daten auch nachträglich löschen oder bearbeiten.
Nachdem das Spielerprofil angelegt wurde, erhält man direkt Zugriff auf den Willkommensbonus im Wert von 100€ und je €1 eingegebener Startguthaben. Ebenfalls wird eine Email versendet, die einen Link mit einem Aktivierungscode beinhaltet.
Accountfunktionen
Insgesamt gibt es keine besonderen Funktionen, die das Wunderino Casino von anderen Anbietern unterscheiden. Der Spieler hat Zugriff auf alle Spiele, kann seine Daten ändern und wird über Boni informiert.
Allerdings gibt es ein paar Extras, die nicht in den meisten Online-Casinos erhältlich sind. Das wichtigste ist sicherlich der „Spin-Händler” oder auch Casino-Shop genannt. Hier können Spieler verschiedene Dinge kaufen wie Spielguthaben, Free-Spins u.v.m. Es besteht kein Vertrauensvorschuss für die Ermittlung von Informationen über den Nutzer.
Bonussen
Der erste Bonus ist der „Willkommensbonus”, welcher nach erfolgreicher Registrierung und Einzahlung aktiviert wird. Der Bonusbetrag beträgt 100 % des eingegebenen Startguthabens und wird als Guthaben auf das Spielerkonto eingezahlt. Beispielsweise, wenn der Kunde bei Einzahlung 5€ einsetzt, erhält er 10€ Bonus.
Daneben gibt es die „Freispins”, welche nach Aktion im Spielautomaten vergeben werden. Hier ist zu beachten, dass jeder Freispiel einen bestimmten Wert hat und hier nicht zwingend das gesamte Guthaben eingesetzt wird. Die Ablaufzeit für den ersten Bonus beträgt 30 Tage.
Zahlungen
Die Zahlungsmethoden sind bei Wunderino Casino nicht so umfangreich wie bei anderen Anbietern. Hier stehen lediglich vier Möglichkeiten zur Verfügung:
- Skrill
- Neteller
- Mastercard
- Visa
Es gibt keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen, aber es sollte beachtet werden, dass einige Zahlungsdienste Gebühren erheben. Dazu gehören zum Beispiel PayPal oder auch Banküberweisungsverfahren.
Insgesamt wird betont, dass die Umsetzung der Zahlungsmethoden zeitlich sehr unterschiedlich sein kann und je nachdem kann bis zu 5 Tage dauern.
Spiele
Die Auswahl an Spielen bei Wunderino Casino ist umfangreich. Neben den bekannten Slot-Maschinen wie Book of Ra oder Gonzo’s Quest sind auch Roulette- oder Black-Jack-Spiele erhältlich, die als Live Spiele mit echten Croupiers gespielt werden können.
Die Auswahl der Anbieter wird sehr hoch geschätzt. Neben Microgaming und Playtech kann man unter anderem auch NetEnt und Novomatic finden.
Ein kleiner Nachteil ist, dass keine Filteroption für „Neue Spiele” oder „Empfehlungen des Monats” besteht.
Mobile Variante
Die Mobilitätsfähigkeit von Wunderino Casino wird hoch geschätzt. Das ganze Angebot kann auf jedem Gerät im Webbrowser abgerufen werden und eine vollwertige Nutzererfahrung verspricht, die in keinem Punkt nachlässt wie auch beim Desktop.
Sicherheit
Wunderino ist als offizieller Lizenznehmer von der Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert. Die Plattform wird durch 128-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt und verfügt über eine starke Firewall-Implementierung, um unbefugten Zugriff auf die Datenbank zu unterbinden.
Für Probleme während der Spiele ist ein Live-Support bereitgestellt. Dieser kann per E-Mail oder in verschiedenen Sprachen am Chat erreicht werden.
Kundenunterstützung
Insgesamt wird von Seiten des Unternehmens betont, dass es den Nutzern zur Verfügung steht. Neben der Möglichkeit im Internet zu schreiben gibt auch die Telefon- und Livechat-Support.
Die wichtigste Frage ist natürlich: „Was passiert mit meinen Daten?”
Dazu sei gesagt, dass diese streng geschützt werden und nur an autorisierte Personen übermittelt werden.
User-Erlebnis
Das allgemeine Feedback auf Bewertungsseiten wie bei TrustPilot oder Google Play legt nahe, dass das Casino eine zuverlässige Alternative mit einer guten Usererfahrung darstellt. Lediglich einige Nutzer bemängelten die nicht verfügbare Support-Adresse für den Live-Support in der App.
Leistung
Wunderino Casino schneidet eher durchschnittlich ab, wenn man es auf andere Seiten vergleicht. Ein Pluspunkt ist aber sicherlich die einheitliche Gestaltung aller Webseiten und ihre gute Verwirklichung der Spielautomaten. Außerdem stehen hier sehr viele Zahlungsarten zur Verfügung.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Wunderino Casino eine vollwertige Alternative zu anderen Anbietern ist. Hier gibt es zwar keine besonders nennenswerten Extras aber auch nichts Negatives.